游客踩踏陆龟,规则何以“失灵”?
据界面新闻报道,8月27日,广东佛山长鹿旅游休博园发布关于园区游客踩踏陆龟事件的情况说明及整改报告:陆龟未受实质性伤害,将强化管理,严禁游客触碰、坐压、踩踏动物,情节严重将列入黑名单。
广东佛山长鹿旅游休博园严禁游客触碰、坐压、踩踏动物,细化了游客对陆龟的禁止行为;将违规情节严重的列入“黑名单”,也提出了相应惩罚措施。该公园用规则来约束游客行为,抓住了问题的关键,是解决规则“乏力”的正确路径。
游客践踏陆龟引发公众不满,因为这伤害了陆龟。虽然龟壳坚硬,但是龟壳上密布着陆龟的血管,且与内脏相连,如果踩踏力量过重,龟壳破裂,那么大量细菌会通过龟壳破裂处侵入陆龟内脏,致使其病亡。这种漠视生命、伤害动物的行为不文明、不足取。
在游客与动物的互动区域,公园已经设立了警示牌,禁止游客踩踏陆龟。但仍有个别游客骑踩在陆龟龟甲上,游客的规则意识在哪?游客漠视规则是因为规则执行“乏力”,游客踩踏在龟壳上,工作人员没有现场制止,导致警示规则沦为摆设。如果现场有人及时制止、警告,那么游客自然立即从龟壳上走下,接受规则的制约。
规则执行“乏力”在于缺少严厉的惩罚措施。游客骑在龟壳上,要承担什么责任?此前警示牌没有明示。如果规则明确指出,踩踏者要承担动物的体检费用,那么游客看到警示内容后,会担忧承担费用而心生顾忌。此次踩踏陆龟事件,公园对陆龟进行了体检,没有发现陆龟身体健康问题,可以向违规游客追偿体检费用,这才会产生足够警示力。
人们在公园里经常看到各类警示牌,比如禁止攀爬树木、乱刻乱画、闯入未开辟的区域。但是部分游客我行我素,随意掐花折枝,刻下“到此一游”的墨宝,擅自闯入险境,进入景区未开发区域。
这既破坏了风景和设施,也暴露出游客文明素质低下、规则意识淡薄。关键原因是:警示牌未明示违规后果,现场无人管理,导致规则“失灵”。
因此,提高游客文明水准,更重要是依靠规则约束。一方面,警示牌上要明确违规后果,让游客对违规行为产生明确后果预期;另一方面,要强化规则执行。安排工作人员加强现场管理,对违规者采取劝诫、警告、处罚等惩罚措施,增强规则执行效率和效果。
此外,实施举报奖励措施,借助公众监督力量,对举报违规者实施一定物质奖励,比如免费赠送游园门票等,这既能解决管理人员不足,难以及时发现、解决问题的弊端,也能够提升公众规则意识,形成规则至上、敬畏规则的良好社会氛围。
来源:红网 许卫兵


