近日，有网友发帖称，其在广东省广州市海珠区的永旺（乐峰广场店）逛超市时，看到毛巾售卖区的广告写着“快速消除毛巾上的异味（包括人体散发的汗臭、脚臭、老人臭）”。该帖引发讨论，不少网友认为“很刻薄”“谁都有老的时候，太刻薄了”。

据江南都市报报道，8月5日下午，记者致电永旺（乐峰广场店），询问为何要写这样的广告语，以及是否会调整处理此事。工作人员说：“我马上把这件事转告负责该品类的主管跟进。”永旺超市的供应商王经理随后致电记者称：“我们出发点是宣传消臭的功能。没想到会出现歧视老人家的争议。现在已经全部下架了。”

“老人臭”三个字，不光是措辞问题。坦白讲，商家说自己是“无意的”，我信。写这条广告的人，大概率就是为了把“除臭”这个功能说得具体一点，罗列了几个常见异味场景，顺手写了个“老人臭”进去。

从营销角度讲，这叫场景化表达，不算稀奇。但问题就出在，你列汗臭、列脚臭，都算客观描述，可“老人臭”这三个字，性质不一样。它不是一个中性词，它带着标签，带着刻板印象，甚至带着一点点嫌弃。

商家可能不知道，“老人臭”这个词本身就是一个被反复讨论过的社会话题，甚至引发了老年群体的强烈反感和媒体的大规模纠偏。

它不是生理学上的严谨术语，更多是一种社会性的偏见标签。你把它写在广告牌上，大大方方地摆在公共空间里，等于把一个原本该谨慎对待的敏感话题，当成了一个普通卖点来吆喝。这不是恶意，但确实是不够敏感、不够用心。

更重要的是，衰老这件事，谁都躲不掉。身体变化带来的细微体味差异，纯粹是自然规律。一个正常的生理现象，被拎出来单独标注、单独强调，放在一堆“臭味清单”里，这就让老人群体觉得被冒犯了，难道人老了，连体味都要被当成商品卖点来攻击吗？

说到底，大家反感的不是那条毛巾能除什么味，反感的是那种拿老年特征当噱头的态度。

商业宣传可以生动，可以直白，但不能丢了对人的基本尊重。一句文案没写好，表面上是措辞不当，背后暴露的是策划者对特定人群的不在意，甚至是缺乏基本的社会常识。

现在产品下架了，商家也回应了，这算是认错纠错的态度。但这件事真正值得所有做品牌、写文案的人琢磨的，不是“下次怎么避免写老人臭”，而是“我怎么在说清功能的同时，不伤害任何一个人”。

走心的广告，讲的不只是功能，更是理解。这点道理，值得所有做市场的人想清楚。

来源：红网 郭元鹏