陪同就诊、记录医嘱、护送回家……如今，陪诊服务成为一些人的就医刚需，陪诊师这一职业也开始“走红”。记者调查发现，近年来陪诊机构、从业人员数量持续增加，但服务纠纷也不时出现。如何规范陪诊服务，更好满足大众需求，成为亟待解决的现实问题。（7月6日 新华网）

社会老龄化，催生了“陪诊师”行业，成为填补家庭照护缺口与公共医疗服务空白的重要补充力量。如今国内陪诊市场规模已突破800亿元，相关从业人数超50万人，2025年行业相关岗位招聘量同比增长超30%，这份如同“临时家人”般的贴心服务，正在成为越来越多老人就医时的刚需选择。然而，行业快速走红的背后，野蛮生长埋下的隐患也在集中显现。

近年来，多地法院陆续受理陪诊相关的服务纠纷，如北京一名陪诊师因工作疏忽，遗失了癌症患者委托其保管的26片病理切片。这些承载着患者关键癌变组织信息的特殊标本，一旦丢失几乎无法复刻，最终法院认定陪诊师未尽到妥善保管的义务，判决其赔偿患者经济损失2000余元及精神损害抚慰金2万元。类似纠纷绝非个例，比如，部分陪诊人员越界承诺“代读诊断报告”“代开处方”，埋下严重医疗风险；少数从业者打着陪诊的名义囤积号源加价倒卖，沦为变相“号贩子”；还有不少患者遭遇病历、基因信息等高度敏感的个人隐私泄露等问题。这些乱象，严重影响了行业的口碑和健康发展。

目前，陪诊师尚未正式纳入国家职业分类大典，超过半数从业岗位不设学历和相关专业经验的门槛，大量从业者仅通过社交平台注册就可以接单上岗，既没有统一的技能考核标准，也缺乏明确的权责边界界定。而市场上各类“陪诊师证书”也鱼龙混杂，不少培训机构打着“月入十万”的噱头，售卖毫无含金量的速成课程，进一步拉低了行业整体的专业准入门槛。同时，行业服务定价体系完全处于自发状态，单次服务报价从200元到上千元不等，部分平台抽成最高可达50%，既没有明码标价的统一规范，也没有公开透明的标准化服务清单，消费者权益受损后往往陷入举证难、维权难的困境。

陪诊服务已成就医刚需，行业发展亟待规范化。可喜的是，从民政部等部门的政策支持，到《健康陪诊服务规范》团体标准的出台，顶层设计已在发力。未来行业的健康发展，需要多方协同持续发力。一方面，监管层面要明确陪诊服务“非医疗辅助服务”的核心定位，出台统一的服务合同示范文本，对病理切片这类特殊医疗材料的交接、保管责任作出细化规定；另一方面，行业层面要建立统一的技能培训和认证体系，将急救技能、医疗伦理、隐私保护纳入必修考核内容，并设置专业准入门槛，将一些滥竽充数者挡在门外。此外，从业者自身更要严守陪诊服务边界，严格规范服务，杜绝越权开展各类医疗相关操作的行为。

陪诊师“走红”，本质上是老龄化社会对医疗辅助服务的迫切呼唤，服务千万不能“走偏”。只有告别“散兵游勇”式的野蛮生长，推动行业走上标准化、职业化的正轨，这份“临时家人”般的暖心服务，才能真正走得稳、走得远。