县里的高调“宠客”暖政策,为何“着了凉”?
宾语
四川日报报道,近日,网友王先生反映:武胜县宣布便民措施,全县机关事业单位、国有企业的停车场,在节假日可免费向社会开放。元旦假期,他开车前往武胜县景区游玩,打算在附近机关单位停车时,却未被允许进入,他质疑便民政策宣传与实际执行不符。“我们最后绕了一大圈才在别的地方找到车位,希望向相关部门反映,政府部门公共资源向社会开放的好政策,不应停留在宣传上。”
每逢节假日临近,网上总会被一些政府机关暖心的“宠客”举措刷屏。宣布免费开放机关大院内部停车场,方便市民和游客停车游玩;开放政府食堂,为市民和游客提供平价餐饮。这些暖心之举,总能在舆论场博得一片喝彩。然而,元旦期间,武胜县原本高调“宠客”的承诺,却被卡在了民政局大门外。
武胜县民政局工作人员解释,元旦期间因为单位食堂未开放,保安需回家或在外就餐,轮值人员较为紧张,导致游客前来时未找到相关人员,而停车场内设施属于老旧设备,外来车辆需要人工干预抬杆。针对此问题,武胜县民政局已对涉事工作人员进行严肃批评教育。同时,未来将合理设置停车引导标识,并进一步完善监督检查机制,确保法定节假日停车位开放政策落实到位。
流程看似完整,责任似乎也已“落实”到人。但这套说辞根本就站不住脚。一句“单位食堂未开放,保安需回家或在外就餐”,乍一听似乎情有可原,实则是管理缺位的借口。食堂为何不开放?如果真的重视此项任务,相关领导带头值班或做出安排,食堂的开放能否成为保障措施的一部分?
更进一步,要求保安在节假日承担额外的公共服务,他们的劳动待遇是否依法得到了落实?如果既无便利的后勤支持,又无合理的报酬保障,却将政策落地的全部压力推到保安身上,这公平吗?所有这些问题,都绕开了那个关键主体:做出承诺并负有最终落实责任的单位领导,以及部署了这项工作的上级管理机制。
将板子打在保安身上,是一种最省事却也最失责的“解决”方式。它巧妙地将一个公共信用问题,稀释为个别员工的失职问题;将需要系统保障的制度建设问题,简化为一次偶然的操作失误。游客“未找到相关人员”,这个“相关人员”绝不应只是保安,更应包括对此事负有领导、协调、保障之责的人。
县里高调宣布了政策,民政局作为执行单位,其领导是否将之视为必须完成的任务?是否为此配备了必要的资源、制定了详尽的预案、建立了应急的沟通渠道?从结果看,答案显然是否定的。这暴露出的,是一种“承诺归承诺,执行归执行”的割裂思维,以及“宣传时争先恐后,落实时不管不问”的机会主义心态。如果每个单位都可以因各自的“特殊情况”而让政令悬空,那么这份面向社会的庄严承诺,其严肃性和公信力又将何在?
因此,这不仅是对游客的一次失信,更是对全县统一政令的一次消解。它带来的伤害是双重的:于外,损害了政府的公信力,让民众觉得“说一套做一套”;于内,则消磨了制度的严肃性,让一项好政策在起始阶段就蒙上了可打折扣的阴影。问责是必须的,但方向需要校准。真正该被严肃追问的,是那些制定了承诺却未铺设好落实路径的决策者,是那些接受了任务却未履行保障职责的管理者。是他们,让县里的暖心政策,在最后一米处“着了凉”。
公共资源向社会开放,是迈向治理现代化的一步好棋。但下好这步棋,需要的不是流于表面的漂亮话,而是扎扎实实的把“子”落到实处。从县级的统一部署,到每个单位的具体方案,再到人力、物力、资金的配套保障,最后到应对突发状况的弹性空间,缺一不可。
民政局停车场假期“打烊”的个案说明,从说到到做到,还有一段漫长的距离。缩短这段距离,不能靠“批评保安”,而要靠领导的担当、系统的谋划和对每一个环节执行者切实的尊重与保障。否则,再好的初衷,也终将在一次次“无人值守”的尴尬中,散落成一地鸡毛。


